1999年，印度业务流程外包规模是1亿至2亿美元，2004年已经达到30亿美元。昨天，落户世界之窗软件园的首家印度独资企业蒙纳什系统工程有限公司总裁迪帕克表示，将在宁克隆印度“外包”发展路线，做大南京业务流程外包产业。

据介绍，业务流程外包是指企业以长期合同的形式将自己部分业务委托给专业服务提供商，将客户服务、人力资源、财会、后勤、办公室交易等流程外包。据迪帕克介绍，越来越多的跨国企业倾向于业务流程、管理流程外包，因为它有助于企业解放有价值的资源来拉动业务增长和业务创新。

据悉，业务流程外包在人力资源成本较低的国家具有广阔的市场，印度软件产业规模位居全球老二，其软件企业是欧美软件外包市场的最大客户，目前从事这类职业的有几十万人。中国每年大学毕业生数量居世界第一，业务流程外包产业的成熟壮大，将给他们带来大量软件设计、财务处理、法律咨询等高层次就业机会。

选择在南京发展，迪帕克有自己的眼光，他说，南京人力资源丰富，有众多高校，有大量高质量的年轻人才；南京拥有完备的硬件设施，包括宽带、IT硬件设施等，并且费用很低。唯一的问题是受过训练的人力资源少，如解决了这个问题，南京发展业务流程外包业大有可为。据估算，未来3年里，业务流程外包产业至少将给南京带来6000个高层次就业岗位，获得4500万美元的外汇收入。做大业务流程外包产业，还有助于创造现代服务业的南京品牌。

据悉，蒙纳什公司制定了一个专业培训计划，针对业务流程外包就业，设计了8个课程，通过3个月到半年的培训，使之成为专业人才