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中国频道企业邮局FAQ
  来源:本站原创              编辑:liuhui        时间:2006-8-10 9:35:51
 
一、会员管理邮局帮助
  1. 申请邮局有哪些条件?
    首先必须有一个域名,如果您还没有域名,请您访问www.china-channel.com提交注册。 凡是在中国频道注册的域名,必须以该域名所属的会员号提交方可获准开通邮局。

    如果您的域名不是在中国频道注册(即注册商为非中国频道),则可用您在中国频道获得会员号直接申请开设。

  2. 如何配置邮局?
    您可通过"配置邮局"对您的邮局进行信息修改、管理员密码修改、登陆模板设定、转移会员号、升级、续费、域名修改等相关操作。

    • 邮局信息修改:如果邮局用户联系方式变了,或已乔迁新址了,您可随时进行修改。
    • 管理员密码修改:忘记管理员密码,或想重新设定管理员密码。管理员可用此密码管理企业邮箱。
    • 登陆模板设定:想改变mail.abc.com的页面风格,选择此功能,即可让邮局常有新面孔。目前已推出了:单位邮局、专业邮局、我的邮局、公务邮局、企业邮局、社团邮局、中国频道专业邮局。
    • 转移会员号:邮箱的主人想自行管理,在该邮箱原所属帐号直接输入邮箱主人自己的会员号即可实现。
    • 升级:升级可以实现:由免费试用型转为正式交费的邮局,增加邮箱用户数,增大邮局空间容量,增强邮局功能。注意,只要您增加了邮局的用户数(邮箱个数),您的邮局容量就会自动按20M/个邮箱递增。即需增加空间容量时,可通过增加邮箱用户数来实现。邮局管理员可以在所获邮箱总容量的限制下随意设定邮箱大小。
    • 修改域名:您可将您的邮局绑定的域名修改为任意另一个符合条件的域名。请注意,修改之前请您预先将原邮局做好备份。此外,一个邮局不能绑定多个域名,即如果申请一个以abc.com后缀的邮箱,不能将其中的几个邮箱另行绑定efg.com。
    • 续费:邮局使用期限到了,继续租用选择此功能。请注意,续费时还想增强邮箱功能或扩大邮箱容量请先交纳年费后,再到邮局升级界面去提交升级申请。 续费时想缩容,不必再交纳缩容前邮局的续租费用,请先行联系support@china-channel.cim,,由我司将原邮局删除通知您后,您再行在线重新申请即可。但请注意缩容前一定要将原邮局做好备份。

  3. 管理邮局
    如果您以域名abc.com申请了邮局,在浏览器中输入http://mail.abc.com,即可看到“管理员入口”。请注意,管理员登录时,要求输入的域名即租用该邮局时使用的后缀,格式为:如abc.com。

    通过管理员管理您可以设置所有用户的使用容量,密码,开通状态,及整个邮局的使用情况。
    在"统计信息"中你可以了解到整个邮局用户开设的情况和占用资源。在"用户列表"中可以对邮局所有用户的进行暂停或重新开通操作。在"增加用户"中您可以自行增加新用户的ID,密码和容量大小。
二、 邮件系统使用帮助
  1. 用户手册:
    本邮件系统提供了友好的人机界面和强大的邮件处理和辅助功能,登陆页面后左帧【功能列表】有以下几大主要功能:
    【收邮件】:阅读新邮件
    【发邮件】:编辑并发送邮件
    【通讯簿】:管理共享和私有的通讯簿
    【邮件搜索】:分类搜索相关邮件
    【邮件夹】:管理收件箱、发件箱、草稿箱、回收站
    【功能设置】:包括以下各项功能:
    【修改密码】:用户可以随时修改自己邮箱的登陆密码
    【设置签名】:设置邮件的用户落款
    【邮件转发】:自动把本邮箱的来信转发到指定的邮箱
    【参数设置】:个性化您的邮箱
    【拒收设置】:阻止不受欢迎的邮件进入您的邮箱
    【POP邮件】:接收其他邮箱的邮件
    【网络硬盘】:用户虚拟的网络存储空间(增值服务,需付费开通)
    【收藏夹】:收藏用户喜爱的网址
    【日程安排】:在线的日常事务安排表

  2. 本邮件系统特色功能使用帮助:
    写邮件
    单击左栏【浏览】按钮选定本地文件系统中要上传的文件,然后单击【上传】按钮把附件提交到服务器。您可同时上传五个附件。上传成功的附件会在右侧的【删除附件】文本框中显示,您可以点中要删除的附件,单击【删除】按钮,即把该文件从邮件附件撤消。单击【完毕退出】按钮完成添加附件工作。点击【编码】下拉框可选择邮件的中文编码方式,方便使用非国标码的用户使用(如台湾、香港等地区的用户)同时可以选择各种发送的优先级:【高优先级】、【正常优先级】、【低优先级】。将光标移动到信体部分并单击,输入信件的内容。同时可以进行【转换到HTML编辑格式】。编辑完成后单击【发送】按钮,即可立即发送出去。可以【立即发送】也可以【定时发送】。

    设计签名
    在写邮件时,如果选择了签名设置,签名文件内容会显示在邮件正文的最下方,同正文之间用横线分隔;设置的昵称会同您的电子邮件地址显示在对方收件夹的"寄件人"一栏。 点击"设置签名"链接,打开编辑签名文件页面。在"签名名称"后的输入框内输入签名标题,在文本框中输入签名文字,单击"增加"按钮完成一个签名的设置,同时该签名加入到左侧的"签名列表"中。同理,您可以继续增加其他签名。

    拒收不受欢迎邮件
    如您不希望收到某些地址的邮件,您可以在邮件地址文本栏中填入这些邮件地址,字符总长度不超过1024个。如您不希望收到某些域的邮件,您可以在邮件地址文本栏中填入这些域名(Domain Name),字符总长度不超过1024个。

    网络硬盘
    网络硬盘功能主要是实现了用户文件到服务器的【上传】、【下载】、【移动】、【复制】、【删除】、【共享】等功能。当用户第一次使用网络硬盘的时候,系统会为用户初始化一个根目录:我的公文包,用户的所有目录都在这个目录中建立。本邮件系统的网络硬盘支持无限级目录结构,即可在根目录建立多级树状目录结构。您可以在根目录中建立文件夹后将文件分门别类地存放。建立文件夹的方法是点?quot;我的公文包",然后点击"新建文件夹"按钮,在随后出现的对话框中输入文件夹的名字,可以是中文,然后点击"创建"按钮即可。要在目录下在建立目录(文件夹),也是点击此目录,然后点击"新建文件夹"按钮,输入目录名,创建完成。
    上传文件(新增文件):
    上传文件的方法是选择您要存放的文件夹,然后点?quot;新增文件",接着在出现的对话框中点"浏览"来选择要上传文件,再点击"上传"按钮就可以了。
    下载文件:
    下载文件的用法是进入您的文件夹,直接点击需要下载的文件的文件名就可以了。系统会自动提示您保存。
    移动文件:
    移动文件功能向您提供文件从一个文件夹到另一个文件夹自由移动的功能,方法是先选中要移动的文件,点击"移动"按钮,在随后出现的画面中,将显示您网络硬盘的所有目录结构,如下图。当您选定将文件移动到哪个目录后(请注意:不要选择文件原来所在的目录),然后您点击确定就可以了。
    复制文件:
    与移动文件类似,可将文件复制到另一个文件夹。
    删除文件:
    文件删除功能的使用方法是选中要删除的文件,然后点击"删除"按钮,注意,这里的删除是永久性删除,请您在操作前务必慎重。
    共享文件:
    共享文件功能提供给您将您的文件共享给其他人的一个途径。使用文件共享功能,您可以在网络空闲或速度较快的时候将您的文件上传至服务器,然后在需要时发送给您的收件人。使用方法是选中您希望共享的文件,点击"共享"按钮,然后填写您的收件人地址,主题,内容,然后点击"发送"就可以了。使用共享功能传送文件是没有附件大小限制的,您可以利用共享传送较大的文件。如把?quot;喜欢的东东"目录下的*.gif文件共享给自己的朋友,可以象发送信件界面一样,写入您朋友的e-mail地址和主题,下面可以写入给你朋友的话。
    删除目录:
    选中要删除的目录(文件夹),然后点击"删除"按钮,注意,这里的删除是永久性删除,而且将删除该目录下(包括所有子目录)的所有文件及文件夹,请您在操作前务必慎重。

    收藏夹
    当您在外地出差或不在自己电脑上操作的时候,收藏夹可以帮助您快速打开一个喜欢的网址,您可以将喜欢的网站的URL存入收藏夹,就不会为忘记URL而苦恼。

    网上电子办公
    本邮件系统为网上电子办公提供强大功能,

    日程浏览
    当您点击日程安排时,你会进入日程安排的首界面,这是当前日期的时间段及其日程安排列表,你可以点击某时间段,来创建日程安排。您也可以分别点月程表或周程表来选择你将要选定的日子,可以浏览该日期的日程安排列表,随后还可以点相应的日子来填加该日期您安排的事件。你可以通过箭头切换操作的月、周、日。你可以按规定格式填入年/月/日,转到要操作的日期。

  3. 常见问题:
    1,我忘记用户的登陆密码怎么办?
    在"mail.domain.com"页面,有"管理员由此进"连接,请点击用管理员登陆即能修改用户的密码

    2,我忘记管理员的登陆密码怎么办?
    请与您的邮局提供商联系。

    3,在用OULOOK和FOXMAIL收发时POP3服务器和SMTP服务器应怎样设置?
    收信服务器(POP3):mail.yourdomain.com
    发信服务器(SMTP):mail.yourdomain.com
    用户名:username@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
    请将yourdomain.com替换为您的域名,username替换为您的邮件名称。
    SMTP服务器需加上SMTP服务器身份验证。

    4,在用OUTLOOK和FOXMAIL发信时为什么要加上SMTP身份验证?
    如不加SMTP身份验证,一台邮局服务器很可能就成为垃圾邮件发源地,任何人都可以利用这台服务器来发信,同时也占用了服务器资源。增加SMTP身份验证方法如下:
    ①、使用Outlook Express 4.0及其以上版本收发邮件,设置方法如下:
    A、单击主菜单中的"工具",然后选择"帐号"打开"Internet帐号"窗口;
    B、单击"邮件"选项卡,单击选择您要设置的企业邮局服务器,然后单击"属性"按钮;
    C、单击"服务器"选项卡,在窗口下方,勾选"我的服务器要求身份验证",此时右侧的"设置"按钮由禁止(灰色)变为可选(黑色),单击它打开"外发邮件服务器设置"窗口;
    D、登录信息选择"使用与接收邮件服务器相同的设置"即可,然后连续单击"确定"和"关闭"按钮关闭所有窗口。
    ②、 使用foxmail收发邮件:请您下载支持SMTP认证的foxmail3.11或更高版本,以便您能够正常的发邮件。
    A、单击主菜单中的"帐户",选择"属性"菜单项打?quot;帐户属性"对话框;
    B、从左侧的下拉列表框中,选择"邮件服务器",在窗口右侧勾选"SMTP服务器需要认证"复选框,此时右侧的"设置"按钮由禁止(灰色)变为可选(黑色),单击它打开"ESMTP服务器认证"窗口,选择"使用与POP3服务器相同的信息",单击"确定"按钮关闭窗口。

    5,我总收到大量不受欢迎的邮件怎么办?
    登陆后在"功能设置"--"拒收设置"中,您可对不受欢迎邮件进行拒收设置。如您不希望收到某些地址的邮件,您可以在邮件地址文本栏中填入这些邮件地址,字符总长度不超过1024个。如您不希望收到某些域的邮件,您可以在邮件地址文本栏中填入这些域名(Domain Name),字符总长度不超过1024个。

    6, 登陆邮局老是一个风格看腻了,可以更换吗?
    可以更换,登陆后在"功能设置"--"页面风格"中,您可以设置多种页面风格来使用您的邮局。

    7,为什么有时会出现"操作超时,请重新登陆"?
    为保证您使用WEB邮局的安全性,在您登陆WEB邮局一段时间不做任何操作时,邮件系统会自动退出,此时需要您再次登陆即可。

    8,发信时附件限制是多大?
    为保证邮件系统的快速运行,发信的附件限制是20兆,如您欲发送超过此容量限制的邮件,可以利用以下方法,一,利用分割软件可以将大容量附件分割成若干封邮件发送对目的地。二,您可以申请开?quot;网络硬盘",将大文件上传到系统中再将此文件共享给对方下载即可。

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